Takaisin
Ratikka 13 ollut käytössä vuoden – uudella linjalla korkea asiakastyytyväisyys

Raitiovaunulinja 13, joka on kulkenut Kalasatamasta Pasilaan vuoden ajan, on otettu ilolla vastaan. Reittiä kulkee keskimäärin 10 000 matkustajaa arkipäivisin.

 

Kalasatama sai käyttöönsä oman raitiovaunulinjansa elokuussa 2024, kun linja 13 aloitti liikennöinnin. Reitti vastaa kasvavan Kalasataman tarpeisiin ja mahdollistaa suoran yhteyden aina Nihdistä Länsi-Pasilaan.  

Uusi linja toteutettiin osana Kalasatamasta Pasilaan -hanketta, josta vastasivat Sörkän spora- ja Karaatti-allianssit sekä näiden tilaajat Helsingin kaupunki ja Kaupunkiliikenne Oy (entinen HKL).

 

Tyytyväiset asiakkaat ja korkea käyttöaste

Linjaa pidetään viimeisimpien tietojen mukaan varsin onnistuneena. HSL toteutti keväällä 2025 asiakastyytyväisyyskyselyn, jossa kartoitettiin tyytyväisyyttä raitiovaunulla kulkemista kohtaan. Kyselyssä jopa 81,44 % vastaajista oli melko tai erittäin tyytyväinen ratikkamatkailuun. Korkeinta asiakastyytyväisyys oli nimenomaan linjan 13 kohdalla: asiakastyytyväisyysaste oli 4,60 asteikolla 1–5.

Joukkoliikennesuunnittelija Henrik Kiiskinen kertoo, että vahva tyytyväisyysaste puhuu myönteisesti linjan onnistumisesta. “Tämä kertoo siitä, että linja on onnistunut vastaamaan hyvin matkustajien odotuksiin ja tarpeisiin”, hän sanoo.

Uusi reitti on tuonut matkustajilleen helpon pääsyn Kalasatamasta ja Pasilasta Hermanniin, Arabianrantaan ja Kumpulaan. Kiiskisen mukaan linja on saanut kiitosta reitin lisäksi matkan nopeudesta. 

 

Sujuvaa liikkumista Kalasatamasta Pasilaan 

Kalastamasta Pasilaan -hanke toimii vastuullisuuden parantamisen pilottialustana, ja ympäristötavoitteet ovat ohjanneet reitin rakentamista. Kalasatamasta Pasilaan -hankkeen tavoitteena oli tuoda kantakaupunkiin toimiva liikennejärjestelmä. Raitiotieyhteyden lisäksi reitin varrella on parannettu jalankulku- ja pyöräilyolosuhteita.

 

Linja on onnistunut vastaamaan hyvin matkustajien odotuksiin ja tarpeisiin.”

– Henrik Kiiskinen, HSL:ln joukkoliikennesuunnittelija

 

HSL:n mukaan reitillä on tällä hetkellä keskimäärin 10 000 matkustajaa arkipäivisin. Matkustajamäärät mitataan joukkoliikennvälineisiin nousseiden matkustajien määrän perusteella.

 

Tietoa linjasta päivitetään ratikka 13:n omille sivuille.